Non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto? Nessun problema, siamo qui per aiutarti.
Procedura di Restituzione:
- Notifica di Restituzione: Hai fino a 14 giorni dalla ricezione dell’articolo per notificarci la tua intenzione di restituirlo. Puoi farlo inviando una e-mail a negozio@wellness4you.it, utilizzando il modulo di feedback sul nostro sito web.
- Imballaggio: Assicurati di restituire l’articolo nell’imballaggio originale, includendo tutti i documenti e accessori ricevuti con il prodotto. È importante che l’articolo sia ben imballato per prevenire danni durante il trasporto.
- Restituzione dei Regali: Se il tuo articolo era accompagnato da un regalo promozionale, per favore includilo nella restituzione.
Regole per la Restituzione di Prodotti di Buona Qualità:
- I prodotti devono mantenere il loro aspetto originale e non presentare segni d’uso.
- Conserva l’imballaggio originale e tutti i documenti che confermano l’acquisto (bolla di consegna, ricevuta).
- La restituzione deve essere effettuata a nome dell’acquirente.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente.
Restituzione e Cambio di Merce Non Conforme:
- Se il prodotto è difettoso, incompleto o non conforme alla descrizione, le condizioni di restituzione rimangono le stesse, ma la spedizione di ritorno sarà a nostro carico.
Procedura di Restituzione:
- Una volta ricevuta la merce e verificata la sua conformità alle condizioni di restituzione, procederemo con il rimborso o il cambio.
- I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
- Per gli ordini pagati in contrassegno od online, fornisci un IBAN per il trasferimento del rimborso.
Cambio Merce:
Se necessiti di cambiare la merce acquistata, contattaci. Le condizioni per il cambio sono simili a quelle per il reso.
Processo di Sostituzione:
Per avviare la sostituzione, contattaci tramite il modulo di feedback sul nostro sito o al numero fornito. Includi i dettagli dell’ordine e il motivo del cambio. Saremo pronti a risolvere il problema.
Contatti:
Per qualsiasi domanda relativa alla restituzione o al cambio senza fornire motivazioni, puoi contattarci all’indirizzo e-mail: negozio@wellness4you.it.
La merce può essere restituita a questo indirizzo: Centro Direzionale Isola E7, E4, 80143 Napoli NA, Italia.